Datenschutzerklärung
Michel Learning – Online-Deutschunterricht
Stand: Oktober 2026
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website und im Rahmen des Unterrichts ist:
Michel Learning, Inhaber Roger Michel, Eschlikonerstrasse 17C, 9542 Münchwilen TG, Schweiz E-Mail: info@michel-learning.ch | Website: https://www.michel-learning.ch
Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die obige E-Mail-Adresse.
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website, das Buchungssystem, den Unterricht (online und vor Ort) und die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie Interessierten. Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit Sie sich in der EU oder im EWR befinden, beachten wir zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an volljährige Personen (ab 18 Jahren). Wir unterrichten keine Minderjährigen und erheben wissentlich keine Daten von ihnen.
3. Welche Daten wir bearbeiten
Je nach Nutzung bearbeiten wir folgende Kategorien von Personendaten:
Kontakt- und Stammdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse.
Buchungs- und Vertragsdaten: gebuchte Lektionen und Abonnements, Termine, Absagen, Kündigungen, Rechnungs- und Zahlungsstatus.
Zahlungsdaten: Die Zahlung wird über Zahlungsdienstleister (insbesondere Stripe) abgewickelt. Wir erhalten keine vollständigen Kreditkartendaten, sondern nur Angaben zur Zahlung (z. B. Betrag, Datum, Status).
Lern- und Unterrichtsdaten: Sprachniveau, Lernziele, Notizen zum Unterricht und zum Lernfortschritt, Lernmaterialien.
Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten von E-Mails, Nachrichten (z. B. WhatsApp) und Videoanrufen. Wir zeichnen Lektionen nicht auf.
Nutzungsdaten der Website: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt, Cookies und ähnliche Technologien.
Bitte teilen Sie uns keine besonders schützenswerten Personendaten (z. B. Gesundheits-, Religions- oder Strafdaten) mit, sofern dies für den Unterricht nicht erforderlich ist.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Personendaten zu folgenden Zwecken:
Vertragsabwicklung: Buchung, Durchführung des Unterrichts, Zahlungsabwicklung, Kundenbetreuung, Terminverwaltung (DSGVO: Art. 6 Abs. 1 lit. b).
Lernbegleitung: Dokumentation von Lernzielen und Lernfortschritt, um den Unterricht individuell anzupassen (Vertrag bzw. berechtigtes Interesse).
Kommunikation: Beantwortung von Anfragen und Terminabsprachen.
Gesetzliche Pflichten: Buchhaltung und Aufbewahrung (DSGVO: Art. 6 Abs. 1 lit. c).
Betrieb und Verbesserung der Website: Sicherheit, Statistik und Reichweitenmessung (berechtigtes Interesse bzw. Einwilligung).
Marketing und Werbung: Messung und Optimierung von Werbung über das Meta-Pixel, nur mit Ihrer Einwilligung, soweit erforderlich (DSGVO: Art. 6 Abs. 1 lit. a).
Erfolgt eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
5. Dienstleister und Bekanntgabe an Dritte
Wir geben Personendaten nur an Dritte weiter, soweit dies für den Vertrag, den Betrieb oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, oder Sie eingewilligt haben. Wir setzen insbesondere folgende Dienstleister ein:
Squarespace (Website, Squarespace Scheduling / Acuity): Hosting, Buchungssystem, Abonnements, Kundenverwaltung, Analytics. Anbieter: Squarespace, Inc. (USA).
Stripe sowie weitere im Buchungssystem angebotene Zahlungsmittel: Zahlungsabwicklung. Anbieter: Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) / Stripe, Inc. (USA) bzw. der jeweilige Zahlungsanbieter.
Zoom: Videounterricht. Anbieter: Zoom Video Communications, Inc. (USA).
Google Meet, Gmail, Google Drive, Google Workspace: Videounterricht, E-Mail, Dateiablage. Anbieter: Google Ireland Ltd. (Irland) / Google LLC (USA).
Microsoft Teams: Videounterricht. Anbieter: Microsoft Corporation (USA) / Microsoft Ireland Operations Ltd. (Irland).
FaceTime: Videounterricht. Anbieter: Apple Inc. (USA).
WhatsApp: Kommunikation und Terminabsprachen. Anbieter: WhatsApp Ireland Ltd. (Irland) / Meta Platforms, Inc. (USA).
Notion: Notizen und Lernfortschritts-Dokumentation. Anbieter: Notion Labs, Inc. (USA).
Swiss Transfer: Dateiübermittlung. Anbieter: Swisscom (Schweiz) AG (Schweiz).
Google Analytics: Statistik und Reichweitenmessung. Anbieter: Google Ireland Ltd. (Irland) / Google LLC (USA).
Squarespace Analytics: Statistik. Anbieter: Squarespace, Inc. (USA).
Meta-Pixel: Werbemessung und Remarketing. Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland) / Meta Platforms, Inc. (USA).
Google Maps, YouTube, Google Fonts: eingebettete Karten, Videos und Schriften. Anbieter: Google Ireland Ltd. (Irland) / Google LLC (USA).
Instagram: eingebettete Inhalte. Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland) / Meta Platforms, Inc. (USA).
Pexels: Bilder (falls direkt von deren Servern geladen). Anbieter: Pexels GmbH (Deutschland) bzw. Canva Pty Ltd. (Australien).
Beim Laden eingebetteter Inhalte (z. B. YouTube, Google Maps, Instagram, Google Fonts) können diese Anbieter Ihre IP-Adresse und weitere Nutzungsdaten erhalten und Cookies setzen. Zudem können wir Daten an Behörden oder Gerichte weitergeben, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
6. Datenübermittlung ins Ausland
Viele der oben genannten Anbieter haben ihren Sitz oder Server ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA. Wir übermitteln Personendaten nur, wenn ein angemessener Schutz gewährleistet ist, etwa durch den Schweizer Angemessenheitsbeschluss (z. B. Swiss-US Data Privacy Framework bei zertifizierten Anbietern), Standardvertragsklauseln oder eine ausdrückliche Einwilligung. Auch bei Buchungen aus dem Ausland werden Daten in der Schweiz und bei den genannten Dienstleistern bearbeitet.
7. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich. Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir ausserdem Analyse- und Marketing-Technologien (Google Analytics, Squarespace Analytics, Meta-Pixel). Beim ersten Besuch können Sie über das Cookie-Banner entscheiden und Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen. Sie können Cookies auch in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen; dann funktionieren einzelne Funktionen eventuell nicht mehr. Google Analytics können Sie zusätzlich über das Browser-Add-on von Google deaktivieren.
8. Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Üblicherweise gilt:
Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht, Art. 958f OR).
Lern- und Unterrichtsnotizen: bis 24 Monate nach der letzten Lektion, danach Löschung oder Anonymisierung.
E-Mails und Nachrichten: bis 24 Monate nach Ende der Zusammenarbeit, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt.
Anfragen von Interessierten ohne Vertrag: bis 12 Monate.
Analyse- und Marketingdaten: gemäss den Einstellungen der Anbieter, in der Regel bis zu 14 Monate.
Löschanfragen beantworten wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen (z. B. Passwortschutz, Zugriffsbeschränkung, verschlüsselte Übertragung). Eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet kann nicht garantiert werden.
10. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen und auf Widerruf einer Einwilligung. Wenden Sie sich dazu an info@michel-learning.ch; zur Identifikation können wir einen Nachweis verlangen.
Sie können sich zudem bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), in der EU bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes.
11. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine ausschliesslich automatisierten Einzelentscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie.
12. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.